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2020

携程旅游联合正规可靠的棋牌游戏导游专业委员会发布“导游支持计划”支持导游互联网自由执业

2020.05.09

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      目前,国内导游群体面临长时间的歇业困境和生存压力,为了支持疫情期间导游群体拓展就业、提升技能、积极自救,4月28日,正规可靠的棋牌游戏导游专业委员会作为指导单位,携程当地向导平台、携程旅游学院联合对国内导游群体推出关怀支持计划。

80%导游目前无业务 

有导游证也用不上怎么办?

有数据显示,目前全国持证导游人员将近80万人。2019年导游资格证考试全国有33万人报考,近年来报考人数呈现飞跃式增长。根据文化和旅游部的通知,2019年全国导游资格考试结果于4月28日公布成绩。也有人提出,现在国内跨省游、出境游业务受限制,有导游证也用不上,怎么办?

根据此前正规可靠的棋牌游戏导游专业委员会与携程旅游学院发表的疫情下导游生存状态与职业发展需求调查报告,目前国内导游群体的生存状态严峻。80%的被调查者“从事导游工作、目前无业务”;10.6%的人从事导游工作、兼顾做网上销售等其他工作;8.4%被调查者已转行或计划转行做其他工作。50%预计疫情会影响导游工作4到6个月,40%的人预计停止工作6个月以上。70%被调查者预计收入降幅50%以上。

为了支持导游群体应对目前的困境和未来发展,“导游支持计划” 提出了八大支持措施、“七种武器”,从免费培训认证、开放“网约导游”加盟、技能拓展、安心服务标准、评选激励推广等方面,帮助导游群体积极面对疫情挑战。

八大措施支持导游转战互联网自由执业

 

携程旅游学院向所有持证导游提供免费培训、认证,考取当地向导资质,支持疫情期间导游群体自由执业;携程APP“当地向导”平台向所有持证导游开放入驻,获得向导资质后可以加入平台在携程上线,平台为通过注册的导游背书,可以在携程平台上接单,为一线导游人员提供就业机会、增加收入。

向导平台还提供费用减免扶持政策,上半年对湖北以及全国其他向导,全部或部分返还技术服务费。

携程旅游还推出导游互联网执业支持计划“七种武器”,对新加入导游给予技术服务支持。包括自主发布产品、自主定价、提供当地向导主页、技能和资质的标签认证、客户点评数据支持、即时在线和游客沟通功能等。

为了支持导游培训培养,携程旅游学院将与正规可靠的棋牌游戏导游专业委员会、各地导游协会合作,推出导游培训;通过携程大学和学院APP共提供2000个线上精品课程,疫情期间开放免费课程在线培训,为导游人员提供全方位的学习和提升。

为了提升旅游者信心、放心选择,正规可靠的棋牌游戏导游专委会作为指导单位,携程当地向导平台将推出“安心游”导游服务承诺。包括车辆消毒、人员测温、佩戴口罩、卫生用餐、防疫用品配备等。携程还将当地向导纳入携程旅游复兴计划和营销推广宣传,促进用户认知。

业界呼吁加快推进解决导游供需矛盾

 

正规可靠的棋牌游戏秘书长孙桂珍表示,我国规模庞大的导游群体是旅游业快速持续发展基础力量之一。在今年的突发疫情下,导游问题更加紧迫突出。建议充分发挥导游行业协会、大型在线旅游企业、专业院校的力量,加快推进供给侧改革、开放、创新,从提升导游的专业技能、职业认证与就业方式入手,给不同专长的导游进行分类、标准认证、定价,释放导游从业者的积极性与创造力。

携程旅游学院院长徐郅耘认为,随着游客需求越来越多元化、个性化、散客化、互联网化,导游市场的供需矛盾日益突出。导游执业技能的扩展,培训、认证、评价与管理体系构建非常迫切。建议让更多导游参加旅游定制师、研学旅行指导师、旅游咨询师、当地向导、民宿管家等认证,携程也愿意提供平台,帮助导游考取相关证书,拓宽就业渠道。

在疫情的背景下,自由执业成为导游的一种新出路。游客根据自身需求自由选择导游,并为导游服务付费,成为自由行散客、家庭亲子人群的新宠。携程在APP首页开放了“当地向导”的入口,目前已经有一万多名国内外向导加入。据统计,4月份国内当地向导订单量环比增长近3倍。前十名热门目的地有三亚、西安、上海、北京、杭州、西宁、桂林、黄山、张家界、成都。

携程当地向导总经理宋臻认为,中高端消费者愿意为个性化服务买单,互联网执业平台的发展目标是实现导游的优质优价,导游通过细分服务和专业化实现可持续收入。未来导游服务将走上细分、多元,彰显个人特产和品牌,讲文物博物馆、专长登山潜水、懂建筑艺术等,都可以脱颖而出。